Aviso de privacidad

SOBN900915JP1 (“Landed Cost”, “nosotros”), con domicilio en Avenida Mariano Otero 5611, Zapopan, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a privacidad@landedcost.app.

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, empresa, puesto y teléfono, cuando nos escribes o solicitas una demo.
• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, empresa, rol y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto claro).
• Contenido de embarques: los documentos que subes (facturas, packing lists, pedimentos, cuentas de gastos, pólizas) pueden incluir nombres, RFC, domicilios y datos de contacto de proveedores, agentes aduanales y otras personas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y registros de actividad necesarios para operar y proteger el servicio.

No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros de tarjetas.

Finalidades primarias, necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu empresa.
• Leer tus documentos, calcular el costo puesto en almacén y mostrarte los resultados.
• Atender solicitudes de demo, soporte y contacto.
• Facturar y cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte novedades del producto y contenido sobre comercio exterior.
• Invitarte a encuestas de satisfacción.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@landedcost.app. Tu negativa no afecta el servicio.

Para leer los documentos que subes usamos un proveedor de inteligencia artificial que actúa como encargado: procesa el contenido solo para extraer la información y devolverla, conforme a sus términos comerciales, que no permiten usarlo para entrenar sus modelos.

La IA únicamente lee y sugiere datos; tú los confirmas antes de calcular. Los archivos XML de CFDI se procesan sin IA.

Si los documentos contienen datos de terceros, tú eres responsable de contar con la base legal para compartirlos con nosotros para esta finalidad.

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Los compartimos solo con encargados que nos ayudan a operar el servicio y que están obligados a protegerlos:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube.
• El proveedor de inteligencia artificial que lee los documentos.
• Proveedores de correo electrónico y soporte.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México. Además, podremos transferir datos sin tu consentimiento en los casos que la ley lo permite, por ejemplo, a autoridades competentes que lo requieran.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren y oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía una solicitud a privacidad@landedcost.app con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación oficial (o la de tu representante, con el documento que acredite la representación).
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de tus datos escribiendo a privacidad@landedcost.app. Ten en cuenta que, si la revocación afecta finalidades primarias, es posible que no podamos seguir dándote el servicio.

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de analítica. Guardamos en tu navegador (almacenamiento local) solo tu idioma preferido.

La aplicación guarda en tu navegador el token de tu sesión para mantenerte conectado. Puedes borrarlo cerrando sesión o limpiando los datos del sitio.

Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador envía tu dirección IP a Google.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito, contraseñas cifradas, separación de datos entre empresas y control de accesos.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Luego los eliminamos o anonimizamos.

Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en el servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.