Términos y condiciones

Estos términos forman un acuerdo entre SOBN900915JP1 y la empresa que contrata el servicio (“el Cliente”), representada por quien acepta. Si firmamos un contrato o propuesta comercial, ese documento prevalece en lo que contradiga a estos términos.

Landed Cost es una plataforma en línea que lee los documentos de embarques de importación y calcula el costo puesto en almacén por SKU, incluyendo logística, seguro, agente aduanal, contribuciones de comercio exterior y tipo de cambio.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma importante lo que contrataste, te avisaremos con anticipación.

• Cada usuario debe tener su propia cuenta; no compartas contraseñas.
• El Cliente es responsable de quién tiene acceso a su cuenta y de lo que se haga con ella.
• Avísanos de inmediato a hello@landedcost.app si sospechas de un acceso no autorizado.

No debes:

• Subir contenido ilícito o documentos que no tengas derecho a usar.
• Intentar acceder a datos de otros clientes o vulnerar la seguridad del servicio.
• Hacer ingeniería inversa, revender o usar el servicio para crear uno competidor.
• Sobrecargar el servicio con uso automatizado fuera de lo razonable.

Los documentos, datos y resultados de tus embarques son tuyos. Nos das permiso de procesarlos solo para prestarte el servicio, darte soporte y mantenerlo seguro.

Tratamos tu información como confidencial y la protegemos según nuestro Aviso de privacidad. No la compartimos con otros clientes.

Podemos usar métricas agregadas y anónimas sobre el uso del servicio para mejorarlo, sin identificarte a ti ni a tus embarques.

Los cálculos son una herramienta de apoyo para tus decisiones de costeo. No constituyen asesoría fiscal, aduanera, contable ni legal, y no sustituyen el trabajo de tu agente aduanal ni de tu contador.

• La lectura de documentos con IA puede tener errores; por eso debes revisar y confirmar cada dato antes de calcular.
• Las tasas, cuotas y reglas de comercio exterior cambian. Mantenemos el perfil fiscal actualizado, pero debes validar los valores aplicables a cada operación.
• Los tipos de cambio provienen de Banxico, del pedimento o de lo que captures; su precisión depende de esas fuentes.

Los precios, la forma de pago y la vigencia se indican en tu propuesta comercial. Los montos no incluyen IVA salvo que se diga lo contrario. Si un pago se retrasa, podremos suspender el acceso después de avisarte.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Cuando sea posible, avisaremos de los mantenimientos programados.

La plataforma, su código, diseño, marca y documentación son propiedad de SOBN900915JP1. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarla mientras tu contratación esté vigente.

Si nos compartes sugerencias, podemos usarlas para mejorar el servicio sin obligación hacia ti.

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, lucro cesante ni de decisiones comerciales tomadas con base en los resultados. Nuestra responsabilidad total frente al Cliente se limita al monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento conforme a tu propuesta comercial. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos.

Al terminar, tendrás 30 días para exportar tus resultados. Después eliminaremos tus datos, salvo lo que debamos conservar por ley.

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos con al menos 15 días de anticipación de los cambios relevantes; si sigues usando el servicio después de esa fecha, se entiende que los aceptas.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

SOBN900915JP1 · Avenida Mariano Otero 5611, Zapopan · hello@landedcost.app